スマホ・パソコンの相談
スマホやパソコンの設定や使い方が分からないときに、一緒に確認しながらお手伝いします。LINEやアプリの使い方、写真整理、Wi-Fi接続、パソコンや周辺機器の設定など、暮らしの中のデジタルに関する「ちょっと困った」をご相談いただけます。
DIGITAL SUPPORT
スマホ・パソコンの
こんなお困りごとはありませんか？
LINEや写真の送り方など、
やりたい操作を教えてほしい
写真が増えすぎて、
整理できなくて困っている
Wi-Fiにつながらなくなって
困っている
新しいスマホの設定が
難しくて分からない
パソコンやプリンターを
設定したい
そもそも何をどうすればよいのか
分からない
DIGITAL SUPPORT
こんなお手伝いができます
スマホやパソコンの設定や使い方、周辺機器との接続など、 暮らしの中のデジタルに関する困りごとをお手伝いします。 分からないところを一緒に確認しながら進めます。
スマホの設定・使い方
- LINEやアプリの使い方
- 写真の送り方
- 写真整理
- 新しいスマホの初期設定
- Wi-Fi接続
- 文字サイズや通知などの基本設定
「この操作をしたいけれど、やり方が分からない」というときに、 画面を一緒に確認しながらお手伝いします。
パソコン・周辺機器の設定
- パソコンの基本設定
- Wi-Fi接続
- プリンターの接続・設定
- メール設定
- 周辺機器の接続
- 基本的な操作方法
パソコンやプリンターを使えるようにしたいときや、 接続・設定で止まってしまったときもご相談いただけます。
写真・データの整理
- スマホ写真の整理
- 不要な写真の整理
- 写真の保存方法の確認
- データ整理の補助
- 簡単なデータ移行の補助
写真やデータが増えて分かりにくくなった場合も、 必要なものを確認しながら一緒に整理します。
Wi-Fi・インターネットまわり
- Wi-Fi接続
- 接続設定の確認
- スマホ・パソコンの接続確認
- ルーターまわりの基本確認
Wi-Fiにつながらない、接続方法が分からないといった場合に、 機器や設定を確認しながらお手伝いします。
オンラインサービスの使い方
- オンラインサービスの基本操作
- アカウント作成の補助
- 予約や申し込み操作の補助
- アプリやWEBサービスの使い方
インターネット上のサービスを使いたいけれど、 操作方法が分からない場合も一緒に確認します。
何をすればいいか分からないときも
- 原因が分からない
- どこへ相談すればいいか分からない
- 何を設定すればいいか分からない
- 説明を聞いてもよく分からない
「何がおかしいのかも分からない」という段階でも大丈夫です。 お話を伺いながら、困っていることを一緒に整理します。
専門用語が分からなくても大丈夫です。
「これをしたい」「何かがおかしい」など、 今困っていることからお聞かせください。
分からないところを、一緒に確認しながら進めます
スマホやパソコンに詳しくなくても大丈夫です。今困っていることをお聞きして、画面や機器の状態を確認しながら一緒に進めます。
困っていることをお聞きします
「これをしたい」「急につながらなくなった」など、今困っていることをそのままお聞かせください。
画面や機器を一緒に確認します
スマホやパソコンの画面、Wi-Fiやプリンターなどの状態を確認して、必要な操作を整理します。
一緒に操作しながら進めます
必要な設定や操作を一つずつ確認しながら進めます。分からないところは、その場で聞いていただけます。
専門用語を使って説明できなくても大丈夫です。「こうしたい」「何かがおかしい」というところから、一緒に確認します。
PRICE GUIDE
料金について
1名・1時間
3,000 円〜
最低利用時間：1時間〜
スマホやパソコンの状態、
ご相談いただく内容によって必要な対応は異なります。
内容を確認したうえでご案内します。
ご相談内容に応じてご案内
機器の状態やご相談内容を確認し、
必要なお手伝いをご案内します。
必要な費用は事前にご案内
内容を確認したうえで、
必要な費用をご案内します。
「何を頼めばいいか分からない」
という段階でも大丈夫です。
まずは困っていることをお聞かせください。
ご相談前にご確認ください
困っていること
「この操作をしたい」「急につながらなくなった」など、今困っていることを分かる範囲でお知らせください。
使用している機器
スマホ・パソコン・プリンター・Wi-Fiルーターなど、相談したい機器をお知らせください。
機種名・型番
分かる場合は、スマホの機種名やパソコン・プリンターなどの型番もお知らせください。分からなくても大丈夫です。
画面の状態
エラー表示や困っている画面がある場合は、画面の写真をお送りいただけると確認がスムーズです。
パスワードなどについて
パスワードや暗証番号など、大切な情報はご本人に入力していただきます。内容を確認しながら、安全に進めます。
「何が分からないのかも分からない」という段階でも大丈夫です。お話を伺いながら、一緒に状況を整理します。
CONTACT
スマホ・パソコンのこと、 まずはお気軽にご相談ください
「何が分からないのか、うまく説明できない」
という段階でも大丈夫です。
困っていることを、そのままお聞かせください。